Outil
DECIDD
Aider à évaluer les tracés proposés pour une nouvelle ligne TGV en visualisant conjointement plus de 100 indicateurs.
Client
SNCF Réseau
Date
2016 - 4 mois
Résultat
L’application a facilité la négociation entre un grand nombre d’acteurs.
Nous avons construit l'outil DECIDD pour aider SNCF Réseau à choisir et à justifier quel sera le tracé de la prochaine ligne de TGV Paris-Normandie, en tenant compte de plus de cent critères d’évaluation.
Problème
Décider où poser les rails de la future ligne de TGV Paris-Normandie est une lourde responsabilité : selon le tracé retenu, des gares seront – ou non – desservies, des paysages transformés, et des bassins écologiques chamboulés. Pour faire les bons choix, SNCF Réseau s'appuie sur des études qui rassemblent des centaines d'indicateurs hétérogènes. Nos interlocuteurs avaient besoin d’un outil d'aide à la décision capable de restituer visuellement l'ensemble de ces informations, et de rendre plus transparent le processus de prise de décision.
Données
Pour déterminer le meilleur tracé possible d’une nouvelle ligne de TGV, SNCF Réseau définit les zones géographiques susceptibles d’accueillir la future ligne et collecte des données sur chacune d’entre elles. Ces données sont utilisées pour évaluer les zones, grâce à une grille comptant plus de cent critères et indicateurs, comme l’impact environnemental du tracé, son coût, le temps de trajet, le nombre de personnes desservies, ou l’adhésion des citoyens locaux.
Un premier niveau de lecture très agrégé montre la performance des tracés pour chaque grande famille d’indicateurs. L’utilisateur détermine facilement, par exemple, quel est le scénario le plus écologique, contre celui qui est le plus rentable.
Méthode
Nous avons concentré notre travail sur deux objectifs : tout d’abord, aider les utilisateurs à s’approprier la grille d’évaluation, pour, ensuite, leur permettre de comparer les différentes options de tracé de la nouvelle ligne Paris-Normandie.
L'utilisateur consulte les points forts et les points faibles de chaque tracé, par exemple les gains de temps par trajet.
Solution
Pour faciliter la comparaison, l'outil synchronise une carte des tracés avec une visualisation des indicateurs associés à chaque tracé. Il propose plusieurs niveaux de lecture sur chaque scénario, du plus agrégé au plus détaillé, et facilite l’analyse multicritères en présentant ensemble tous les indicateurs.
L'utilisateur peut identifier les critères les plus discriminants du référentiel d'évaluation, c’est-à-dire ceux sur lesquels les scénarios s’opposent le plus fortement.
Point fort
La visualisation est mise au service de la démarche de transparence de SNCF Réseau. Pendant la concertation, les acteurs locaux ont pu s’appuyer sur la visualisation comme outil de synthèse, pour discuter sans avoir en tête les cent critères d’évaluation en même temps. Une fois la décision prise, l’outil a permis de montrer aux citoyens les critères qui ont guidés la concertation, et les avantages comparatifs du tracé retenu par rapports aux autres options.
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